パソコンと戦った日々

とはいえ、２週間ぐらいでしょうか、パソコンと戦いました。
いつからかな・・ゴミ箱が空にできなくなって。
当分我慢していたのですが、山のようにゴミ（ファイルなど）がたまってきて

　　　これ、マズイかも・・・

と思い、アップルサポート（私のパソコンがMacなので）のところへ電話したのが２月17日。そこから昨日までかれこれ８回は電話して、だんだん悪くなる（朝ドラ）いっぽうでついにOSの再インストールということになりました。
データのバックアップもとった方が良いと言われて、１週間ぐらいかけて、家にいる時間のある時に。
それでも、そのうちコピーができなくなって、クラウド　というところに保存してあるデータをダウンロードして、最後の方はそれもできなくなり、だんだん暗い気分になりました。四苦八苦して、なんとかこれでいいかな　というとことまでコピーを取りました。
普段制作しているデータは、自分の外付けのハードに保存しているのですが、自分のパソコンのデスクトップにも、写真など意外に大事なものもあって。たとえば子どもたちの膨大な結婚式などのデータなど。

仕事も二つほどあったので、それをやってからついに数日前から、初期化に近いOSの再インストール。それでも２回は失敗。あと４時間27分というところでシャットダウン（パソコンが勝手に終了てしまう）状態に。

もはや、修理に出そうかと決心して昨日の朝、アップルサポートへ電話したところ、サポートのお兄さんが
「あと一つやってみてほしいことがあるので、それをやってみましょう。そこで、修理に出すかどうか判断しましょう」
と言われて、最後の手段をやってみました。

諦めていたのですが、ついにOSの再インストールに成功！
それでも判断に迷うことがあって、アップルサポートに電話すると、今度はお姉さん。
テキパキと指示してくれて、
「まずはメールの設定からしましょう」
え、そうなんだ！メールが何も受けられない状態に。焦る。
でも、異常な速さで元に戻して、データなんかもそのままでした。そのあと、
「アプリケーションで購入したものを入れましょう」
と。そうそう、宛名職人、Adobeのソフト、マイクロソフトのオフィスなど。
お姉さん、できないことはないぐらいの速さで指示してくれるけれど、私のあやふやさもありかなりの時間がかかります。宛名職人を入れて、Adobeのサポートの電話番号を教えてくれたところで、昼もとっくに過ぎた時間だったので電話は切ることに。ゴミ箱もやっと空に。お姉さんと大喜び！やっと最初の問題解決！

午後からは、Adobeのサポートへ電話して、私が頑張ることにしました。
これも、夕方まで指示の通りやって、夜にはなんとかアプリを入れることができました。いやはや、ドキドキです。
まだまだ、以前の環境にはなっていないのですが、あとはぼちぼち。

そして、ハッと見ると、「ダウンロード」のところがすっかり空に・・・
　　　えっ（汗）
山のようにデータがあったんだけど、、、まいいか（笑）
もはや、何があったかも思い出さないことにしました。
思い出せないし。

それにしても、アップルサポートのお兄さん、お姉さん、とってもすごい！みなさん連携して、ちょっと短気な人もいたけれど（待ちきれない）、めっちゃ完璧に仕事こなして私のパソコンのために考えて操作して、指導してくれる。
すごいわ〜なぜか、お兄さん、お姉さんが交互に電話口で担当してくれました。女性もすごいな！

パソコンの箱、発泡ストロールの型ごと残してあるのですが、使わないで済みました。